稼動までの徹底サポート
他社様のネットショップ管理ソフトを申し込んだものの、
稼動まで至らず、
月額費用だけ支払っているというお話をよく耳にします。
これらの店舗様の稼動に至らない一番の原因は、
「複数ネットショップの商品データの整合性が取れていないため」です。
各ネットショップそれぞれで管理されていた場合は、
ある程度整合性が取れていなくても管理できるかもしれません。
しかし、統一して管理しようとすると、
どうしても商品データの整合性は必須となります。
例えば、楽天から来た注文を基に、
Yahoo・biddersの在庫を自動で更新するためには、
各サイトの商品データの整合性が取れていなければ物理的に不可能なのです。
普段の業務に加えて、整合性を取る作業が発生するため、
マニュアルや電話でのサポートではなかなか進まないケースが多いようです。
CROSSMALLでは、商品データの整合性を合わせ易い仕様にしていることに加え、
サポートにも力を入れています。アイルのサポート体制は、
これまで4000社のシステム導入を行ってきた実績とノウハウから、
稼動まで貴社への訪問ご指導を行い、一緒に立上げ・稼動を目指します。
もちろん操作面のご指導に関しても、訪問して行いますし、
電話・メールでのご質問もお受けしております。
