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クロスモールへのFAQ

目 次

クロスモール全般について

在庫自動更新

在庫数振分け

在庫割れ・発注点割れ確認

確保在庫

商品一括登録

商品ページ複製


商品ページ一括編集

注文ステータス管理


メール一括送信


伝票一括発行

セット品在庫自動更新


セット品登録

出荷検品


実店舗対応(POS連携)


卸対応

Ｑ ＆ Ａ

クロスモール全般について

複数のパソコンで使用可能ですか？その場合、別途費用が発生しますか？
複数のパソコンでご使用可能ですし、IDごとに機能制限を設定できます。また、何台でご使用頂いても追加料金は発生しません。
本社以外のパソコンからでも使用できますか？
インターネットに接続可能であれば、場所を選ばず、どのパソコンからでもご利用頂けます。
何サイトまで利用可能ですか？
制限は設けておりません。プランによって追加費用が異なりますので、料金表をご覧下さい。
Macにも対応していますか？
対応しています。
ショッピングモールの仕様変更への対応はどうなりますか？またその際に別途費用が発生しますか？
ショッピングモールの仕様変更は、随時対応しております。その際に別途費用が発生することはございません。
対応サイトは、今後追加されますか？
お客様の声や市場ニーズを踏まえ、順次対応サイト（カート）を追加しております。
導入後の店舗追加や店舗変更は可能ですか？
可能です。
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在庫自動更新

在庫更新にかかる時間はどのくらいですか？
注文が入って、平均的には5〜10分のタイムラグです。各モールが在庫データを受け取って反映されるまでの状況に依存します。
CROSSMALLへの在庫登録はどのように行うのですか？
CSVでの一括アップと個別での手入力が可能です。在庫アップ時に「上書き」と「加算・減算」の選択が可能です。
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在庫数振分け

在庫配分パターンと商品をどう関連付けるのですか？
商品登録画面より検索からの設定、もしくはCSVで一括して紐付けることが可能です。
振分パターンはいくつまで設定可能ですか？
制限は設けていませんので、いくつでも設定可能です。
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在庫割れ・発注点割れ確認

一覧のデータ出力は可能ですか？
商品を選択して、CSV出力が可能です。
商品属性（色・サイズ）ごとに確認可能ですか？
可能です。
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確保在庫

確保在庫数を一括で設定することは可能ですか？
CSV取込可能ですので、一括での設定・編集を行って頂けます。
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商品一括登録

サイトによって価格などの商品情報を変更することは可能ですか？
可能です。各サイトの商品情報をそれぞれ所持するため、サイトごとに商品情報が異なっても
問題ありません。また、サイトごとに出品する・しないの選択も可能です。
各モールのカテゴリ（楽天：ディレクトリID、Yahoo：プロダクトカテゴリなど）の設定は、
どのように行うのですか？
CROSSMALLが所持しているため、各管理画面に入ることなく、検索・設定可能です。
※随時最新のデータへの更新を行っています。
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商品ページ複製

サイトごとに複製する・しないの選択は可能ですか？
可能です。複製時にどのサイトに複製を行うか選択可能です。
どの項目が複製できるのですか？
楽天のこの項目は、Yahooのこの項目というように、自由に設定可能です。
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商品ページ一括編集

一括編集を行うための商品絞込み条件は何ですか？
編集を行っているサイトの商品情報の全項目で、絞込み可能です。
文字列の項目であれば「○○を含む・含まない」、「○○で始まる・終わる」など、数字列の項目であれば
「●●以上・以下」、「●●と等しい・等しくない」など、Excelのイメージで絞込み可能です。
１サイトで一括編集を行い、その情報を他サイトへ反映することは可能ですか？
一括編集を行った項目を、反映したいサイトへ複製することで可能です。
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注文ステータス管理

ステータスはいくつまで設定可能ですか？
２０個まで設定して頂けます。
ステータスは注文単位での移動ですか？
注文単位でも可能ですし、例えは支払い条件で絞り込んで、一括で移動することも可能です。
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メール一括送信

各サイトごとにメールのテンプレートを作成する必要がありますか？
各サイトで署名設定が行え、それが自動でメールに紐付けられるため、
それぞれでテンプレートを作成する必要はありません。
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伝票一括発行

各サイトで、店舗名やロゴが違うのですが、一括発行可能ですか？
可能です。店舗ごとに、店舗名やロゴの設定が行え、その設定に沿って伝票発行されます。
本日発送分のみで発行可能ですか。
発送日だけでなく、注文日や店舗によって絞り込んで発行することが可能です。
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セット品在庫自動更新

セット品の在庫数の基準は何ですか？
そのセット品を構成する商品の最小個数です。例えば、商品Aが2個、商品Bが3個で構成されていて、
在庫数がそれぞれ商品A 10個、商品B100個の場合、セット品の在庫数は5個となります。
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セット品登録

商品属性（色・サイズ）単位で設定可能ですか？
セット品・構成商品ともに商品属性（色・サイズ）単位で設定可能です。
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出荷検品

どのようにして、ハンディーターミナルに出荷指示データを覚え込ませるのですか？
注文単位でバーコードつきのピッキングリストを発行し、そのバーコードを読み取ることで、
出荷指示データを覚え込ませます。
バーコードの付いていない商品も多いのですが。
貴社でバーコードを発行する仕組みも合わせてご紹介致します。
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実店舗対応(POS連携)

すでにPOSシステムを導入しているのですが、連携可能ですか？
CROSSMALLのAPI仕様を公開していますので、POSシステムに関わらず、
既存システムとの連携が可能です。
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卸対応

発注や仕入の管理も可能ですか？
購買管理（発注・仕入・買掛・支払）にも標準対応しております。
受注してから、発注・生産する商品がメインなのですが、その管理も可能ですか？
発注も対応していますので、注文が入ったタイミングで発注データを作成することが可能です。
FAQ よくあるご質問|複数ネットショップ・ECの在庫管理,商品登録,受注管理ASPソフト「CROSS MALL(クロスモール)」
「CROSS MALL」は楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonなどネットショップの多店舗運営を効率化！在庫管理・商品登録・受注管理の一元管理ASPソフトです。各ショップで別々に入る受注、それらに連動して変わる各ショップの在庫数、更新する手間が大きい商品ページなどを一元管理し、ネットショップ運営企業様の業務負荷を減らします。
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